Close

Get back in charge! Converteer je social fans naar betalende klanten.

We leven in een verregaande digitale economie waar sociale platforms als Facebook, Google, Twitter en Instagram onbeperkt (gratis) toegang geven tot onze gegevens. Interessante data waarmee jij jouw social fans omzet in klanten. Hoe? Lees snel verder.

Get your social traffic back on your website
Tegenwoordig zijn we allemaal actief op verschillende social media kanalen. Door dit online gedrag creëren we een zogenaamde ‘sociale identiteit’ waarbij de welbekende ‘Single Sign-On’ knop de heilige graal is. Hiermee krijg je toegang tot alle data van het persoonlijke profiel en het netwerk van de gerelateerde fan of klant én krijg je inzicht in de aankopen en interesses.

Deze ‘platte’ gegevens vanuit social media kanalen hebben niet direct waarde. De waarde wordt pas toegevoegd aan de hand van zinvolle correlaties, analytics en het opzetten van (additionele) verdienmodellen. Door middel van ‘tweet’- en ‘like’ data kunnen (in)directe kasstromen gegenereerd worden. Kort gezegd: er worden betalende klanten gecreëerd. Om dit te realiseren heb je een stevige strategie nodig die moet worden afgestemd op het verzamelen van data uit verschillende bronnen. Al deze gegevens samen vormen waardevolle ‘big-data’.

Van social naar engagement naar big data
Ok, leuk. Maar waar te beginnen? Need State One heeft een helder vier stappenplan opgesteld om die continue stroom van data (lees: jouw social fans) direct aan je te binden.

Stap 1 Roundabout
Onze social wall Roundabout verzamelt posts van je social media kanalen en zet ze door naar je website. Door toffe triggers en campagnes verplaatst de bezoeker zich van je social media kanalen naar de Roundabout op de website. Dít is nu de plek waar bezoekers liken, delen en comments plaatsen bij jouw content.

Stap 2 Social data/ marketing intelligence cloud
Deze tweede tooling wordt direct gekoppeld aan je website. Hierdoor krijg je inzicht en grip op jouw merk(en), campagne’s, partners, concurrenten, fans en klanten. Je krijgt, vanuit de cloud, toegang tot je complete bedrijfsdata. Volledige ontzorging! De data is direct visueel analyseerbaar en te segmenteren.

Stap 3 CRM
De verzamelde social data wordt geïntegreerd in je eigen CRM of via een applicatie. Iedere transactie van de fan/ klant valt in je CRM. Altijd inzicht en grip op je fans.

Stap 4 Marketing automation
Marketing automation verbindt alle silo’s binnen de marketing. Dit helpt jou bij je sales doordat je exact weet in welke fase jouw fan, prospect of klant zit. Kortom: De juiste informatie op het juiste moment. Op basis van gedrag en actuele klantinzichten bindt je de klant aan je met relevante aanbiedingen van producten en boodschappen.

Social wall Roundabout
Met de Live Social Wall Roundabout komt alle geselecteerde social content van je merk(en), campagnes en ambassadeurs op je eigen website terecht. De bezoeker hoeft niet meer naar de social media platformen om te liken, reageren en delen op de berichten maar doet dit direct via de website.

De Roundabout neemt als het ware alle social media activiteiten over en koppelt ze aan je website. Door middel van deze koppeling wordt exclusieve data leesbaar. Jij weet nu precies waar je klant interesse in heeft en je past je content daarop aan. Direct contact, directe sales. Je kent de social wall Roundabout van o.a. The Voice of Holland, de Redroom met Jamai. De wall is nu simpel via iFrame te implementeren en op elke website te plaatsen. De features op een rij:

  1. Je ziet je campagnes, merk, bedrijf of event via #, @ terug op jouw website
  2. Iedereen kan de content van de Roundabout delen, liken of van comments voorzien
  3. Je bezoeker logt eenvoudig in met Facebook
  4. Hierdoor kun je in het dashboard alles van jouw bezoekers te weten komen
  5. Posts en berichten kun je opslaan en verwerken in nieuwe campagnes.

 

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *